TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Devolução

• Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a devolução, basta enviar um e-mail para (suporte@tecinfonegocios.com.br), informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

Política de Troca

• Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso suporte (suporte@tecinfonegocios.com.br). Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 10 (Dez) dias corridos após o recebimento do produto.
• Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, informe o número do pedido realizado. Iremos analisar o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. 

Defeito no produto recebido 90 dias corrido a garantia

• Se você identificar algum tipo de defeito de usabilidade, você tem 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca do mesmo.
• Comprovado o defeito, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção

• Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências

• Não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• Preservar a embalagem e etiquetas originais aplicadas à peça;
• Respeitar os seguintes prazos: 90 (noventa) dias corridos em caso de defeitos, contados a partir da data de faturamento da mercadoria.